Une bonne planification de la qualité passe par le contenu des documents contractuels qui devraient déterminer clairement les moyens requis pour atteindre le niveau de qualité désiré.
L’assurance de la qualité consiste à mettre en œuvre un processus rigoureux de contrôle qui aura pour but d’assurer que les ouvrages répondent aux exigences des documents contractuels ainsi que des normes de qualité applicables. Ce processus de contrôle de la qualité devrait inclure des actions préventives au démarrage des travaux, des mesures de contrôle durant les travaux, ainsi que des actions correctives en cas de défauts. L’objectif de cette section est d’énumérer certaines de ces exigences qui devraient faire partie d’un processus de contrôle de la qualité.
